Chính sách đổi trả
1. Phạm vi áp dụng:
Tất cả các khách hàng khi đặt mua sản phẩm của ANH TRAI MÊ TẤT đề sẽ được cam kết đổi trả trong 05 ngày kể từ ngày nhận hàng. Nếu không hài lòng về sản phẩm được quyền hoàn lại sản phẩm và nhận về 100% số tiền đã bỏ ra (nếu thoả các điều kiện đổi trả hàng).
2. Điều kiện đổi trả hàng
- Kiểm tra mã đơn hàng/ mã vận chuyển/ thông tin đúng.
- Hàng còn nguyên vẹn, chưa thử, chưa qua sửa dụng.
- Thời gian: trong vòng 05 (năm) ngày kể từ ngày mua.
- Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả.
- Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần.
LƯU Ý sản phẩm đồ lót (nội y)/ vớ không thể hỗ trợ đổi trả vì lý do vệ sinh chung cho sản phẩm (ngoại trừ lỗi sản phẩm đến từ nhà sản xuất).
- Các sản phẩm không được đổi trả: đã hết thời gian đổi trả, không còn đầy đủ, nguyên vẹn, bị làm bẩn, sản phẩm biến dạng, sản phẩm là đồ lót / vớ.
- Sản phẩm đổi trả phải cùng loại, cùng mẫu mã, cùng màu và cùng size (ngoại trừ trường hợp hết sản phẩm tồn kho)
3. Các bước thực hiện đổi trả hàng:
- Bước 1: Gửi thông tin mã đơn hàng và tình trạng gặp lỗi vào Zalo: 0941.520092 hoặc email: anhtraimetat@gmail.com
- Bước 2: Gửi sản phẩm lỗi về địa chỉ Kho: 304 Vĩnh Viễn, Phường 4, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh (chi phí gửi hàng trả về kho do khách chi trả)
- Bước 3: ANH TRAI MÊ TẤT sẽ hoàn tiền lại Quý khách hàng trong vòng 03 – 05 ngày kể từ khi nhận được hàng trả lại.
Chúng tôi rất vui vì quý khách hàng đã tin cậy sử dụng sản phẩm của ANH TRAI MÊ TẤT
Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.
Quý khách có thể liên hệ số: 0941.520092 (08:00 – 22:00) để đóng góp ý kiến của quý khách về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
Xin trân trọng cảm ơn!
